該客戶位于我國天然氣資源極為豐富的內蒙古鄂爾多斯市，主要經營范圍涉及到CNG、LNG、城鎮管網以及管道的運行維護等方面，奠定了我國天然氣產業發展的資源基礎，全面推動了自治區天然氣產業的發展，促進了天然氣清潔能源在自治區廣泛應用。

該天然氣該公司于2016年在我司購買產品，但是由于其內部人員流動等原因，造成現場工作人員無法熟練操作液壓扳手，為了現場操作安全考慮，該客戶聯系我司進行協商要求再次對現有人員進行培訓，由于設備已經購買了3年超過質保期，按我司規定是不符合免費上門指導的條件，但由于該客戶情況特殊以及公司考慮到天然氣是民生工程，所以公司決定再次派出相關售后技術人員前往現場免費培訓。

我司派遣的技術人員在現場的培訓得到了對方的高度認可，該客戶表示非常感謝麥特森液壓扳手能再次提供現場免費培訓服務。在這大熱天能得到客戶的認可，在外服務的人員也得到了極大的安慰。